Para elevar los estándares de calidad, competitividad y proyección comercial de los pequeños y medianos emprendimientos locales, el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR); a través de su delegación departamental en Nueva Segovia, impartió el taller “Importancia de la Imagen Corporativa en el Sector Turismo”.
La jornada formativa se desarrolló en la ciudad de Ocotal y estuvo dirigida a prestadores de servicios de la industria turística del departamento; abarcando propietarios y personal de hoteles, hostales, restaurantes, comedores, entre otros.
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Durante la sesión de trabajo, facilitada por especialistas de la institución central, los participantes adquirieron herramientas teóricas y prácticas orientadas a construir y consolidar la identidad visual y comunicacional de sus emprendimientos.
“Los empresarios turísticos son la imagen de nuestro departamento en la promoción turística. Por ende, para nosotros es importante que ellos manejen cómo cuidar la presentación y atención de sus negocios, y cómo deben atender a los turistas nacionales y extranjeros”; comentó Evelin Borge, delegada del INTUR en Nueva Segovia.
Más proyección de turismo en Nueva Segovia
Entre los principales ejes abordados destacaron la identidad e imagen de la marca, la atención y presentación del personal y los valores de la empresa.
“Nuestra imagen es importante, es lo primero que ve un cliente: nuestras expresiones, la manera de actuar de nuestro personal. De eso depende que el cliente regrese”; comentó Mariely Quiñónez, de la tour operadora Nicas Pata de Perro.
Estas acciones forman parte del programa continuo de capacitación y profesionalización impulsado por el Gobierno de Nicaragua para fortalecer las capacidades de los protagonistas del sector turístico.
Por su parte, los prestadores de servicios valoraron de forma positiva el encuentro, señalando que los nuevos conocimientos les permitirán mejorar su proyección ante el turismo nacional e internacional; ofreciendo una oferta más estructurada, confiable y atractiva.
Finalmente, con este tipo de talleres, el departamento de Nueva Segovia reafirma su dinamismo y compromiso de continuar fortaleciendo la calidad de su oferta turística, promoviendo sus riquezas naturales y culturales bajo estándares de servicio cada vez más competitivos.
