Empresarios del sector turístico de Carazo, Masaya y Granada recibieron este jueves el Sello de Calidad “Moderniza”, una distinción otorgada por el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR) con el propósito de fortalecer las capacidades empresariales; elevar los estándares de atención y mejorar la experiencia de los visitantes en estos destinos.
Durante la entrega, Mara Stotti, co-directora de INTUR, destacó el compromiso conjunto entre el Gobierno y el sector privado para impulsar la profesionalización y el crecimiento de las empresas turísticas.
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“Ratificamos el compromiso de nuestro buen gobierno de seguir contribuyendo al fortalecimiento de capacidades; garantizando la calidad en el servicio, pero también el crecimiento personal de los colaboradores y el mantenimiento en el tiempo de nuestras empresas turísticas. Aquí se ve también el compromiso de los empresarios, porque es un proceso que toma tiempo y conlleva realizar tareas para garantizar un mejor manejo de sus negocios. Nos alegra ver hoy a todos los empresarios recibir este distintivo y seguir apostando por el turismo y la mejora constante”; expresó.
El programa “Moderniza”, dirigido a hoteles, restaurantes, touroperadores y pequeños negocios del sector, evalúa aspectos como eficiencia administrativa, buenas prácticas de atención al cliente, estándares de limpieza; manejo adecuado de desechos y control de procesos internos. Su obtención refleja el esfuerzo empresarial por mantener servicios de calidad y adoptar modelos de gestión más modernos.
INTUR premia innovación entregando Sello “Moderniza”
Entre los galardonados estuvo Jairo Salazar, del Respiro Eco Lodge en Granada, quien destacó que este es el segundo año consecutivo en que su establecimiento obtiene el sello.
“Al inicio fue un poquito complicado, pero una vez que uno se involucra en el programa y con el apoyo de INTUR, nos ha venido a facilitar muchos de los procesos internos. Nos ayuda también con nuestros huéspedes; porque podemos ofrecer un servicio de calidad certificado. Llevamos mejor control del uso de la piscina, los alimentos y los procesos de desechos sólidos”; señaló.
Asimismo, Xiomara Bello, representante del restaurante Ambrossia; compartió que el acompañamiento semanal brindado por la delegación de INTUR en Carazo fue clave para alcanzar la calificación máxima durante la inspección.
“Nos permitió fortalecer nuestras capacidades empresariales; trabajamos estándares de recetas, costos de producción, atención al cliente; limpieza, orden en bodega y procesos de producción. Obtuvimos un 100% gracias a ese acompañamiento y a las tareas diarias que implementábamos con el personal”; expresó.
INTUR subrayó que reconocimientos como el Sello “Moderniza” contribuyen directamente a mejorar la competitividad del país en materia turística, impulsando a más negocios a profesionalizarse y a ofrecer experiencias de mayor calidad; seguridad y satisfacción a los visitantes nacionales y extranjeros.
