La empresa estadounidense de inteligencia artificial OpenAI experimentó este martes una significativa interrupción en sus servicios, afectando principalmente al popular chatbot ChatGPT.
Los fallos en los sistemas provocaron que el servicio quedara inaccesible o presentara graves dificultades de funcionamiento durante varias horas.
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Según datos del servicio de monitoreo Downdetector, los problemas se extendieron por más de cinco horas. Los usuarios reportaron principalmente errores al cargar el servicio, dificultades para interactuar con el chatbot, e inconvenientes para acceder tanto a través del sitio web oficial como de la aplicación móvil. La oleada de reportes comenzó a primera hora de la mañana (hora del este de EE.UU.).
OpenAI confirmó la incidencia en su página de estado. «Hemos identificado la causa raíz del problema que provoca un alto nivel de errores y latencia en los servicios mencionados. Estamos trabajando para implementar una solución de mitigación», indicó la compañía.
Falla en OpenAI provoca masiva caída de ChatGPT
El comunicado detalló el alcance técnico: actualmente 23 componentes internos relacionados directamente con ChatGPT presentan fallos.
La interrupción también impactó otros servicios de OpenAI. La API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) que permite a desarrolladores integrar la tecnología de OpenAI en sus propias aplicaciones registraba altas tasas de error en 15 componentes.
Asimismo, Sora, el modelo generador de videos a partir de texto, experimentaba problemas en 5 componentes. Aunque no se confirmó si la interrupción era global, los datos de Downdetector y reportes de usuarios indicaron que Estados Unidos y varios países europeos eran las regiones más afectadas.
La compañía no proporcionó una estimación inicial del tiempo total de resolución ni detalles específicos sobre la naturaleza de la «causa raíz» identificada.
La prolongada duración del fallo y su impacto en múltiples servicios clave de OpenAI generaron una amplia atención y frustración entre sus millones de usuarios, quienes dependen de ChatGPT para tareas laborales, educativas y personales diarias.
