Tigo Nicaragua continúa fortaleciendo su presencia en el país con la inauguración de dos nuevas tiendas en Plaza Once y Linda Vista, reafirmando su compromiso de ofrecer una atención de calidad y soluciones innovadoras a sus clientes.
Estas aperturas forman parte de un plan estratégico que busca mejorar la experiencia del usuario, proporcionando espacios modernos y cómodos donde los clientes puedan acceder a servicios de telefonía móvil, internet hogar y atención personalizada. Con este nuevo modelo de atención, la empresa busca combinar la eficiencia de la atención digital con la calidez del servicio presencial.
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(Managua, 20 de febrero de 2025). Brindar la mejor experiencia de servicio a los clientes, con la mayor eficiencia, es un compromiso que Tigo Nicaragua refuerza bajo su filosofía de “El Cliente en el Centro”. Tras un proceso de planificación, diseño y trabajo conjunto para mantener estándares de excelencia en atención y servicio, la empresa inauguró su nueva tienda en Plaza Once, ubicada en la Carretera a Masaya, en Managua. Este local fue diseñado bajo un nuevo modelo de atención presencial que se implementará progresivamente en todas las tiendas del país.
Las nuevas tiendas de Tigo en Plaza Once y Linda Vista tienen como misión ofrecer soluciones de conectividad a los habitantes de sectores aledaños, como Veracruz, Residencial Santo Domingo y Esquipulas, así como a los residentes de Ticuantepe y Nindirí.El interior de las tiendas fue diseñado para brindar comodidad y cercanía a través de una atención personalizada. Se han incorporado pantallas que proyectan información sobre productos y servicios de telefonía móvil e internet hogar, además de una barra de exhibición con los dispositivos más recientes que Tigo Nicaragua tiene en oferta.
“Estamos comprometidos con seguir conectando a los nicaragüenses. Esta inauguración es una muestra de que continuamos invirtiendo, creyendo en Nicaragua y respondiendo a la preferencia de nuestros clientes”, afirmó Mauricio Marenco, Gerente General de Tigo Nicaragua.
Según Claudia Ruíz, líder de la nueva tienda en Plaza Once, los clientes que visiten este local podrán realizar diversas gestiones, como la adquisición de servicios Tigo Hogar, planes pospago personales y empresariales, compra de chips (SIM cards), renovación de planes y equipos, pagos, adquisición de periféricos (como controles para el servicio hogar), compra de servicios adicionales y financiamiento de equipos a través de bancos asociados.
“El modelo de atención de Tigo ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. Hoy combinamos dinámicas que atienden a distintas generaciones, las cuales demandan tanto atención digital como presencial. Por ello, hemos desarrollado un modelo que brinda soluciones ágiles, ya sea para adquirir servicios o realizar gestiones relacionadas con sus productos”, explicó David Rodríguez, Director de Operaciones y Experiencia de Clientes.
Además de la apertura en Plaza Once, Tigo Nicaragua también inauguró una nueva tienda en el Centro Comercial Linda Vista, donde los clientes podrán disfrutar de una atención personalizada para sus compras y consultas.
La tienda de Tigo en Plaza Once estará abierta de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., y los domingos, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
