La policía nacional reporta que sólo el 15% de 5 mil llamadas que reciben en la línea de emergencia 118 son casos reales, situación que satura el sistema y dificulta una intervención mas efectiva ante el llamado de la población por una situación que amerita la presencia policial.
Para garantizar la seguridad ciudadana la policía esta efectuando una reingeniería del sistema de llamadas de emergencia que contempla incrementar el personal que en actualidad es de 8 operarios y el patrullaje en repuesta a la demanda de la población. Además de iniciar procesos en contra las personas que realicen llamadas mal intencional.
Cabe señalar que en la medida que realicemos buen uso de la línea 118, permitirá que los agentes policías cumplan sus trabajo de garantizar la seguridad ciudadana sin atraso ante casos fallidos.
