La compañía Visa anunció la integración de su red global de pagos con ChatGPT, una tecnología que permitirá a la inteligencia artificial buscar productos, compararlos y efectuar compras en nombre de los usuarios en millones de establecimientos que aceptan la tarjeta.
El anuncio fue realizado durante el Visa Payments Forum en San Francisco y representa uno de los avances más significativos en el comercio digital. Gracias a esta integración, los consumidores podrán adquirir productos mediante una conversación con inteligencia artificial, sin necesidad de ingresar manualmente los datos de su tarjeta.
Para utilizar esta función, los usuarios deberán vincular su tarjeta Visa a ChatGPT y establecer parámetros de seguridad, como límites de gasto, categorías autorizadas y la necesidad de aprobación previa antes de completar determinadas compras.
Las transacciones se procesan mediante credenciales tokenizadas, un sistema que sustituye los datos reales de la tarjeta por códigos digitales de uso único para evitar que la información financiera quede expuesta. Además, las operaciones cuentan con monitoreo antifraude en tiempo real, mecanismos que Visa aplica actualmente a más de 300 mil millones de transacciones anuales.
Esta integración funcionará en cualquier comercio del mundo que acepte Visa, y no únicamente en plataformas específicas.
Visa apuesta por ChatGPT mientras crece el debate sobre los riesgos
Pese a los avances tecnológicos, especialistas han señalado que la automatización también implica desafíos. Diversos estudios sostienen que los sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores o incluso dirigir a los usuarios hacia sitios fraudulentos, lo que podría derivar en pérdidas económicas y robo de información financiera.
La competencia también acelera el desarrollo de este tipo de herramientas. Mastercard trabaja en su plataforma Agent Pay y ya ha comenzado a implementar estas transacciones en Estados Unidos, América Latina y el Caribe.
Visa indicó que la nueva herramienta se habilitará de forma progresiva y que su activación será completamente voluntaria. Sin embargo, la llegada de estas tecnologías ha reavivado el debate sobre la necesidad de actualizar las regulaciones de protección al consumidor; esto debido ante un posible aumento de fraudes relacionados con las compras realizadas por agentes de inteligencia artificial.
