La mañana de este martes, las principales plataformas de internet, entre ellas X y ChatGPT, estuvieron inaccesibles para usuarios de todo el mundo debido a una interrupción en el servicio de la empresa de infraestructura web Cloudflare.
La compañía, que gestiona aproximadamente una quinta parte del tráfico web mundial, reconoció el fallo y señaló que ya se aplicaron cambios para recuperar parte de los servicios, mientras continúa investigando lo ocurrido.
Según informó por correo electrónico, la degradación del servicio interno se percibió a partir de las 11:40 GMT, momento en que se inició la investigación y se implementó una solución parcial, aunque algunos clientes podrían seguir afectados hasta que el servicio se restablezca por completo, según reporta Reuters.
En su comunicado, Cloudflare indicó: «Detectamos un pico de tráfico inusual en uno de los servicios a partir de las 11:20 UTC. Esto provocó errores en parte del tráfico que pasaba por la red de Cloudflare. Estamos trabajando intensamente para garantizar que todo el tráfico se procese sin errores».
Cloudflare reacciona tras masivo apagón digital
El impacto fue notable en múltiples plataformas y servicios. El detector de fallas en internet Downdetector registró problemas de acceso a sitios como Canva, X, Grindr; OpenAI, así como en páginas de servicios bancarios y telefónicos, entre otros. La interrupción generó confusión y retrasos en diversas actividades en línea, afectando tanto a usuarios particulares como a empresas.
Los informes sobre los problemas de Cloudflare disminuyeron de manera significativa aproximadamente una hora y veinte minutos después del inicio de la interrupción; pasando de un pico de alrededor de 5.000 reportes hasta unos 600 a las 13:00 GMT.
Este incidente destaca la dependencia global de la infraestructura digital de empresas como Cloudflare y subraya la importancia de contar con protocolos de contingencia, tanto para los proveedores de servicios como para los usuarios, frente a interrupciones que pueden afectar una parte sustancial del tráfico de internet mundial.
