La Unión Europea lanzó una dura advertencia contra Shein, la plataforma china de moda rápida; tras detectar prácticas comerciales engañosas que violan las normativas de protección al consumidor.
Las autoridades denunciaron que la empresa manipula a sus usuarios con descuentos ficticios y tácticas de urgencia para inducir compras impulsivas.
La Comisión Europea y la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) lideraron la investigación y notificaron formalmente a Shein sobre estas irregularidades.
Ambas instituciones exigieron cambios urgentes en sus métodos de venta para que la compañía cumpla con la legislación de los Estados miembros.
Shein usa estrategias engañosas para impulsar compras
Uno de los principales hallazgos señala que Shein crea descuentos artificiales. Según las autoridades, la empresa muestra precios inflados como referencia para simular rebajas que en realidad no existen. Esta práctica engaña a los usuarios sobre la supuesta magnitud del ahorro.
El informe también revela que la plataforma utiliza mecanismos de presión psicológica, como temporizadores falsos o alertas de «últimas unidades»; para forzar decisiones de compra rápidas. Estas estrategias no se basan en información verificada.
Además, Shein presenta como atributos especiales algunas características obligatorias por ley; como la seguridad de los productos o etiquetados reglamentarios. También emite afirmaciones ambiguas sobre sostenibilidad, sin respaldo verificable, y dificulta el contacto con su servicio al cliente, lo que vulnera los derechos de los consumidores.
La Unión Europea exige que Shein realice cambios sustanciales y verificables en su plataforma para garantizar transparencia, respeto a las leyes y protección efectiva de los usuarios en el mercado europeo.
